ما هو التسويق الرقمي What Is Digital Marketing - اوتار سوفت

ما هو التسويق الرقمي What Is Digital Marketing


What Is Digital Marketing
What Is Digital Marketing

ما هو التسويق الرقمي What Is Digital Marketing

التسويق الرقمي يشمل جميع الخدمات التي يتم تقديمها من خلال جهاز الكمبيوتر والانترنت، وتستفيد الشركات من القنوات الرقمية المختلفة مصل محركات البحث ومواقع السوشيال ميديا والبريد الإللكتروني، ومواقعها على الانترنت للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

مع مدى سهولة الوصول إلى الانترنت في هذه الأيام، ولكن هل تصدقني أيها القاريء الفاضل إذا قلت لك أن عدد الأشخاص الذين يتصفحون الانترنت كل يوم لازال في ازدياد.

إنه في المواقع، زاد استخدام الانترنت الثابت (ADSL) بين البالغين بنسبة 5 % في السنوات الثلاث الأخيرة فقط وفقاً للأبحاث والإحصائيات، وقد كان دائماً التسويق يتعلق بالتواصل مع جمهورك في الوقت المناسب والمكان المناسب، وهذا يعني أنك بحاجة إلى مقابلتهم حيث يقضون معظم وقتهم على الانترنت، ويعتبر التسويق الرقمي أو الـ Digital Marketing شكل من أشكال التسويق بصفة عامة.

يقول أحد المسوقين المخضرمين إن التسويق الداخلي Inbound Marketing والتسويق الرقمي Digital Marketing هما في الواقع نفس الشيء ولكن هناك بعض الاختلافات الطفيفة بينهم.

كيف يتم تعريف التسويق الرقمي؟

يتم تعريف التسويق الرقمي من خلال استخدام العديد من التكتيكات والقنوات الرقمية للتواصل مع العملاء حيث يقضون معظم وقتهم عبر الانترنت، من موقع الويب نفسه مروراً بالوصول إلى العلامة التجارية على الانترنت، الإعلان الرقمي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني وما وراءها، هناك مجموعة من التكتيكات التي تقع مظلة التسويق الرقمي.

أساليب التسويق الرقمي

أفضل المسوقين الرقميين لديهم صورة واضحة عن كيفية دعم كل حملة تسويق رقمية لأهدافهم الشاملة، اعتماداً على أهداف استراتيجتهم التسويقية، يمكن لجهات التسويق دعم حملة أكبر من خلال القنوات المجانية والمدفوعة والتي تكون تحت تصرفهم.

على سبيل المثال يمكن لمسوق المحتوى إنشاء سلسة من مشاركات المدونات التي تعمل على توليد عملاء محتملين من كتاب إلكتروني جديد تم إنشاؤه مؤخراً، قد يساعدك مسوق الشركة لوسائل الإعلام الاجتماعية في الترويج لهذه التدوينات من خلال المشاركات على مواقع وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بالعمل، وربنا يقوم مسوق البريد الإلكتروني بإنشاء حملة بريد إلكتروني لإرسال أولئك الذين يقومون بتنزيل الكتاب الإلكتروني، وفيما يلي ملخصاً سريعاً لبعض أساليب التسويق الرقمي الأكثر شيوعاً والقنوات المشاركة في كل منها.

Search Engine Optimization (SEO)
السيو ويقصد بها عملية تحسين وتهيئة موقع الويب الخاص بك أو بالمستخدم وتعريف محركات البحث به بصورة صحيحة للحصول على ترتيب متقدم في نتائج صفحات محركات البحث وبالتالي زيادة عدد الزوار على موقع الويب الخاص بك، أكبر القنوات المستفيدة من السيو هي مواقع الانترنت والمدونات.

Content Marketing
التسويق بالمحتوى أو تسويق المحتوى ويشير هذا المصطلح إلى إنشاء مواد وعرضها والترويج لها بغرض توليد تفاعل أو توليد وعي بالعلامة التجارية وزيادة حركة الزوار والعملاء المحتملين، ويمكن أن تعلب دوراً كبيراً في استراتيجية التسويق الخاصة بالمستخدم من خلال مشاركة المواضيع على المدونات، الكتب الإلكترونية بصيغة PDF والكتيبات والنشرات على الانترنت.

Social Media Marketing
سوشيال ميديا ماركيتينج أو التسويق من خلال مواقع السوشيال ميديا تقوم من خلال الوسيلة بنشر علامتك التجارية والمحتوى الخاص بك على قنوات وسائل الإعلامي الاجتماعية أو مواقع السوشيال ميديا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة عدد الزوار والعملاء المحتملين الخاصة بالنشاط التجاري الذي تقوم به، وتتضمن هذه القنوات التي يمكن استخدامها في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية مثل موقع ( فيسبوك، تويتر، لينكد ان، انستاجرام، سناب شاب، بنترست، جوجل بلس ).

Pay-Per-Click (PPC)
الدفع لكل نقرة، هي إحدى طرق التسويق الرقمي التي تستخدم في زيادة عدد الزيارات لموقعك الالكتروني عن طرق الدفع لأحد الناشرين في كل مرة يتم فيها النقر على إعلانك، ويعتبر خدمة Google Adowrds الخاصة بجوجل أحد أكثر أنواع PPC شيوعاً، والذي يسمح لك بالدفع مقابل الظهور في نتائج متقدمة في صفحات نتائج محرك البحث جوجل بسعر معين لكل نقرة للروابط التي تضعها والتي تشمل القنوات الأخرى التي يمكنك استخدام PPC منها الإعلانات المدفوعة على فيسبوك، وتغريدات منشورة على تويتر، ورسائل إعلانية على Linkedin.

Affiliate Marketing
البيع بالعمولة هذا نوع من الإعلانات القائمة على الآداء حيث تتلقى عمولة على ترويح لمنتج معين أو خدمات لشخص أخر على موقع الويب الخاص بك، وتشمل قنوات التسويق التابعة للمستخدم مثل استضافة إعلانات الفيديو من خلال برنامج شركاء Youtube ونشر الروابط التابعة لك من حسابات مواقع السوشيال ميديا الخاصة بك.

Email Marketing
التسويق من خلال البريد الإلكتروني وتقوم الشركات باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كطريقة للتوصل مع الجماهير، وغالباً ما يستخدم البريد الإلكتروني للترويج للمحتوى والخصومات والأحداث وكذلك لتوجيه الأشخاص نحو موقع الويب الخاص بالعمل، وتشمل أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي قد ترسلها في حملة تسويق البريد الإلكتروني مثل
1. النشرات الإخبارية والاشتراك في المدونات.
2. متابعة رسائل البريد الإلكتروني لزوار الموقع الذين قاموا بتنزيل شيء ما.
3. ترحيب برسائل البريد الإلكتروني للعملاء.
4. نصائح أو رسائل من خلال البريد سلسلة نصائح للعملاء.

Inbound Marketing
التسويق الداخلي، يشير التسويق الداخلي إلى منهج المسار الكامل، لجذب العملاء وإشراكهم وإشعارهم باستخدام المحتوى عبر الانترنت، ويمكنك استخدام كل تكتيكات التسويق الرقمي المذكورة أعلاه في استراتيجية التسويق للداخل.

فوائد التسويق الرقمي Benefits of Digital Marketing

على عكس معظم جهود التسويق التي تتم دون اتصال بالانترنت، يتيح التسويق الرقمي لجهات التسويق رؤية نتائج دقيقة على أرض الواقع، إذا كنت قد وضعت إعلاناً في إحدى الصحف، فستعرف مدى صعوبة تقدير عدد الأشخاص الذين دخلوا فعلاً إلى تلك الصفحة وقاموا بعرض إعلانك وانتبهوا له، ولا توجد طريقة مؤكدة لمعرفة ما إذا كان هذا الإعلان مسئولاً عن أي مبيعات، من ناحية أخرى مع التسويق الرقمي يمكنك قياس عائد الاستثمار إلى حد كبير في أي جانب من جوانب جهودك التسويقية.

حركة المرور على الموقع
من خلال التسويق الرقمي، يمكنك مشاهدة العدد الدقيق للأشخاص الذين شاهدوا الصفحة الرئيسية لموقعك على الويب في الوقت الفعلي باستخدام برنامج التحليلات الرقمية المتاح في منصات التسويق المختلفة مثل برنامج AM Controls.

يمكنك أيضاً معرفة عدد الصفحات التي زارها المستخدمين ونوع الجهاز الذي تم تسجيل الدخول من خلاله، ومن أين أتوا، من بين بيانات التحليلات الرقمية، يساعدك هذا الذكاء على تحديد أولويات قنوات التسويق التي تقضي وقتاً أطول أو أقل، استناداً إلى عدد الأشخاص الذين تقودهم هذه القنوات إلى موقعك، على سبيل المثال إذا كان 10 % فقط من زياراتك قادمة من البحث المجاني، فأنت تعلم أنك ربما تحتاج إلى قضاء بعض الوقت إلى تهيئة وتحسين موقعك لمحركات البحث SEo لزيادة هذه النسبة المئوية.

من خلال التسويق في وضع عدم الاتصال، من الصعب جداً معرفة كيفية تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية قبل تفاعلهم مع موقع الويب أو إجراء عملية الشراء، من خلال التسويق الرقمي، يمكنك تحديد الاتجاهات والأنماط في سلوك الأشخاص قبل وصولهم إلى المرحلة النهائية في رحلة الشراء، مما يعني أنه يمكنك اتخاذ قرارات أكثر استنارة حول كيفية جذبهم إلى موقعك على الويب مباشرة في مقدمة مسار التسويق. 

توليد المحتوى وجمع بيانات العملاء
تخيل أنك قمت بإنشاء منشور ونشرته من خلال صناديق البريد بالأشخاص، هذا الكتيب هو شكل من أشكال المحتوى، وإن كان غير متصل ، يوجد مشكلة وهي أنه ليس لديك أي فكرة عن عدد الأشخاص الذين فتحوا الكتيب أو عدد الأشخاص الذين رموا به في سلة المهملات.
الآن تخيل أنك حصلت على هذا الكتيب على موقع الويب الخاص بك بدلاً من ذلك يمكنك قياس عدد الأشخاص الذين شاهدوه بالضبط في الصفحة التي تقوم بعرض الكتاب فيها، ويمكنك جمع تفاصيل الاتصال بأولئك الذين قاموا بتنزيل الكتاب باستخدام نموذج التحميل.

مميزات التسويق الرقمي
  1. أقل تكلفة من التسويق العادي.
  2. سهولة التوصل مع العملاء باستخدام منصات التسويق الرقمي.
  3. يمكن طلب الخدمة أو المنتج بشكل مباشر.
  4. جعل العملاء دائمون.
  5. سهولة متابعة رد فعل العملاء من خلال الموقع الإلكتروني.
  6. سهولة العمل في أي وقت ومن أي مكان.
  7. عدد عملاء أكبر وفي وقت أقل.

عيوب التسويق الرقمي
  1. إمكانية التعرض للوقوع في النصب.
  2. عدم إمكانية التفاوض في السعر أو مواعيد التسليم للمنتج.
  3. عدم إمكانية فحص البضائع أو المنتج قبل الشراء.
  4. قد لا يكون هناك قبول للمستهلك من الشراء عن طريق الإنترنت.
  5. وجود بعض الشركات الوهمية سواء كانت شركات عارضة لمنتجاتها أو شركات مستهلكة.
  6. عدم وجود في سرية في التعامل.


كانت هذه المقالة محتوى مختصر عن التسويق الرقمي وأهميته، ومحتوياته ومما يتكون وأهم المميزات والعيوب.



0 Response to "ما هو التسويق الرقمي What Is Digital Marketing"

إرسال تعليق